Facebook

Bảo mật thông tin

Ngày đăng: 31/05/2025 11:26 AM

TRẠM HOA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng, giao hoa đúng thời gian và địa chỉ yêu cầu
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc các thông báo quan trọng (nếu được khách hàng đồng ý)

2. Loại Thông Tin Thu Thập

Thông tin khách hàng mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ nhận hoa
Email (nếu có)
Thông tin yêu cầu riêng cho sản phẩm/dịch vụ

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán (nếu có).

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các trường hợp sau:

Giao hàng và xác nhận đơn đặt hoa
Gửi thông tin cập nhật đơn hàng hoặc tư vấn dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng giải quyết sự cố phát sinh (nếu có)
Thống kê và phân tích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của TRẠM HOA cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc chúng tôi không còn nhu cầu sử dụng.

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

TRẠM HOA cam kết:

Không chia sẻ, mua bán, hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba khi chưa có sự cho phép
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi